よくある質問
はじめての方にも、
わかりやすく。
セキュリティに詳しくない方でも安心して使えるよう、登録後の流れ、ダッシュボードの見方、指摘事項への対応、有料プランについての質問をまとめました。画面の例は、実際の製品画面に架空のデモデータを表示したものです。
はじめての方へ
攻撃対象領域とは何か、評価は安全か、専門知識は必要かといった基本をまとめました。
「攻撃対象領域(アタックサーフェス)」とは何ですか?
インターネット側から見える、会社のシステムや情報の入り口の総称です。会社のドメイン名、Webサイトやメールのサーバー、サブドメイン(shop.example.co.jpなど)、証明書、メールの設定などが含まれます。
攻撃者は、まずこうした公開情報を調べて、狙いやすい入り口を探します。ZeroKaiは同じ公開情報を先に確認し、「外からどう見えているか」と「どこを直せばよいか」をお伝えします。
小さな会社でも確認する必要がありますか?
はい。攻撃の多くは会社の規模を問わず、自動化された仕組みで公開情報を広く調べ、設定の不備がある相手を見つけて行われます。たとえば、なりすましメールを防ぐ設定がない、使わなくなったサブドメインが残っている、ドメインの有効期限が近いといった状態は、小さな会社でもよく見つかります。
どれも、気づけば比較的簡単に直せるものです。まず現状を知ることが第一歩です。
評価によって、自社のWebサイトやメールに影響はありますか?
ありません。無料のパッシブ評価は、すでに公開されている情報を読むだけです。ポートスキャンやページの読み込みなど、対象のサーバーへの通信は行いません。DNSの問い合わせも公開リゾルバー経由で行うため、サーバーに負荷がかかったり、サービスが止まったりすることはありません。
問題のない調べ方ですか?他社のドメインも調べられますか?
パッシブ評価は、DNS、証明書の透明性ログ、ドメインの登録情報など、誰でも参照できる公開情報だけを使います。対象のシステムにアクセスしたり、侵入を試みたりすることはありません。
所有を確認できていないドメインを評価した場合は、カテゴリ別の件数などの概要だけを表示し、資産一覧や指摘の詳細は表示しません。また、管理権を持たないドメインの概要は、その組織から依頼を受けた評価ではありません。
セキュリティの専門知識がなくても使えますか?
使えます。ドメイン名を入力して評価を始めるだけで、結果は重要度の高い順に並びます。各指摘には、わかりやすい「概要」と具体的な「対処方法」を記載しています。
実際の修正は、Webサイトやメールを管理している担当者や委託先(ベンダー)に依頼するのが一般的です。その際の伝え方も、このページで説明しています。わからない言葉は用語集で確認できます。
脆弱性診断やペネトレーションテストの代わりになりますか?
なりません。無料のパッシブ評価は、公開情報から外部の露出を把握するものです。サーバー内部の脆弱性を検査するものではなく、システムが安全であることを証明するものでもありません。
書面による許可に基づいて対象のサーバーを検査するアクティブ評価(Tier 2)は、現在準備中です。
無料プランとダッシュボード
登録してから結果を読むまでの流れと、各画面の見方、指摘事項への対応をまとめました。
登録したあとは、どのような流れになりますか?
次の順に進みます。
- 表示名、メールアドレス、パスワードを入力してアカウントを作成します。
- 届いたメールのリンクを開き、メールアドレスを確認します。
- 組織名(会社名など)を入力して、組織を作成します。
- ダッシュボードで評価したいドメインを入力し、「評価を開始」を押します。
- 1〜2分ほどで結果が表示されます。資産一覧と指摘の詳細を見るには、ドメインの所有確認が必要です。
クレジットカードの登録は不要です。
なぜドメインの所有確認が必要なのですか?
DNS TXTレコードによる所有確認の手順を教えてください。
メニューの「ドメイン確認」で、次の手順で進めます。
- ドメインを入力して「確認を開始」を押します。
- 画面に表示される種類(TXT)、ホスト名(_zerokai-challenge.から始まる名前)、値(zerokai-verification=から始まる文字列)を、DNSの管理画面に追加します。DNSを委託先やレジストラが管理している場合は、この3つを伝えて追加を依頼してください。
- 追加後に「確認する」を押します。DNSへの反映には数分から数時間かかることがあります。見つからない場合は、時間をおいてもう一度押してください。
確認は1年間有効です。所有確認は、詳細な結果を表示するためのものです。アクティブスキャンの許可ではありません。

評価にはどのくらい時間がかかりますか?
通常は1〜2分で完了します。実行中は、データソースごとの進行状況が表示されます。
一部のデータソースが応答しなかった場合は「完了(一部未確認)」となり、取得できなかった項目は「未確認」と表示されます。時間をおいて再評価すると、取得できることがあります。
ダッシュボードには何が表示されますか?
評価結果(レポート)の画面はどう読めばよいですか?
「評価」メニューから各評価を開くと、その回の結果をまとめて確認できます。上から順に、次の内容が並びます。
- 評価の概要:全体の傾向を示す評価帯と、資産・指摘・観測の件数です。評価帯は暫定的な目安で、リスクスコアではありません。
- カバレッジ:確認できた範囲です。「確認済み」「一部のみ」「未確認」で示します。
- 重要度別の件数:緊急・高・中・低・情報の件数です。
- 早急な対応を推奨・指摘事項:指摘の一覧です。行を選ぶと詳細が開きます。
- 検出された資産・データソースと出典:見つかった資産と、情報の取得元です。
現時点では、PDFなどでの書き出しには対応していません。PDFレポートは今後の提供を予定しています。

「要対応」「要注意」などの評価帯は、何を意味しますか?
その回の指摘をもとにした、全体の目安です。
- 要対応:早急な対応を推奨する指摘があります。
- 要注意:対応を検討すべき指摘があります。
- おおむね良好:軽微な指摘のみです。
- 大きな問題は見つかりませんでした:確認できた範囲の結果です。未確認の項目は含みません。
- データ不足:DNSの情報を取得できなかったため、評価できません。
評価帯は暫定的な指標で、リスクスコアではありません。点数による評価は今後の提供を予定しています。
重要度(緊急・高・中・低・情報)は、どう考えればよいですか?
「未確認」と表示されるのはなぜですか?問題がないという意味ですか?
問題がないという意味ではありません。「未確認」は、その項目を確認できなかったことを示します。主な理由は次のとおりです。
- データソースが一時的に応答しなかった。
- 所有確認が必要な項目(公開サービスなど)で、まだ所有を確認していない。
- 製品がまだ対応していない確認である。たとえば、既知の脆弱性(CVE)と貴社の資産との照合は今後対応予定のため、現在は常に「未確認」です。
ZeroKaiは、確認できなかった項目を「安全」とは見なしません。理由は各項目の横に表示されます。
「観測」「第三者データ」「推定」や「確度」は、何が違うのですか?
各指摘の「根拠」の種類です。
- 観測:公開DNSなどで、今回直接確認した事実です。
- 第三者データ:Shodanやドメイン登録情報など、第三者が過去に観測したデータです。現在の状態と異なる場合があります。
- 推定:観測結果から推定した内容です。
「確度」(高・中・低)は、その資産が本当に貴社のものかどうかの確からしさです。たとえば、外部のクラウドサービスを指しているホストは確度が低くなることがあります。
指摘事項を見つけたら、何をすればよいですか?
一覧で指摘を選ぶと、詳細が開きます。詳細には、何が問題かを説明する「概要」、専門家向けの「技術的な詳細」、具体的な「対処方法」、根拠となったデータとその取得元・観測日時が記載されています。
おすすめの進め方は次のとおりです。
- 「早急な対応を推奨」と重要度の高いものから確認します。
- 対象のホスト名やサーバーが、今も使っている自社のものかを確認します。使っていないものは、削除で解決することがよくあります。
- 「対処方法」を、Webサイトやメール、DNSの担当者・委託先に伝えます。
- 修正が終わったら「再評価」を押して、指摘が消えたことを確かめます。
現時点では、指摘を「対応済み」などとして管理する機能はありません。評価のたびに最新の結果が作られるため、再評価で修正を確認してください。対応状況の管理は今後の提供を予定しています。

IT担当者や委託先(ベンダー)には、どう伝えればよいですか?
指摘の詳細にある「対処方法」と「根拠データ」をそのまま伝えるのが確実です。次のような内容を添えると、話がスムーズに進みます。
- 対象(ホスト名・ドメイン・IPアドレス)と指摘のタイトル
- 根拠の取得元と観測日時
- 「外部から見える公開情報を確認するサービスで見つかったため、事実確認と対応の要否を相談したい」という依頼の趣旨
社内の担当者には、組織に招待して結果を直接見てもらうこともできます。閲覧だけを許可する「閲覧者」のロールで招待できます。現時点ではレポートの書き出しに対応していないため、社外の委託先には画面の内容を共有してください。

「資産」画面には何が表示されますか?
結果はどのくらいの頻度で更新されますか?
評価は、「評価を開始」または「再評価」を押したときにだけ実行されます。自動で定期的に評価する機能や、変化を通知する機能は、継続監視プランとして準備中です。
公開情報の取得結果は約24時間キャッシュするため、短い間隔で再評価すると、同じ情報が使われることがあります。また、Shodanの公開サービス情報は、数週間前の観測である場合があります。
無料プランでできること、制限を教えてください。
同僚を招待できますか?権限の違いは?
「設定」の「招待」から、メールアドレスを指定して招待できます。招待は7日間有効です。ロールは次の3つです。
- オーナー:すべての操作に加え、メンバーの管理、組織の設定、監査ログの閲覧ができます。
- アナリスト:評価の開始・キャンセルと、ドメインの所有確認ができます。
- 閲覧者:結果の閲覧だけができます。
「脆弱性情報」のページは何ですか?
CISAのKEV(悪用が確認された脆弱性の一覧)、JVN iPedia、NVDといった公開の脆弱性情報を閲覧できるページです。CVE番号で検索することもできます。
現時点では、これらの情報と貴社の資産との照合は行っていません。照合は今後対応予定です。
英語で利用できますか?
画面の表示は日本語と英語を切り替えられます。ただし現時点では、指摘の本文(概要・対処方法など)とアカウントのメールは日本語のみです。英語への対応は今後予定しています。
有料プラン
アクティブ評価と継続監視の内容、料金、契約についてまとめました。有料プランは現在準備中です。
有料プランは今すぐ申し込めますか?
まだお申し込みいただけません。アクティブ評価(Tier 2)と継続監視プランは、現在準備中です。お問い合わせフォームから先行案内にご登録いただくと、提供開始時にお知らせします。
料金ページに記載の内容と価格は予定であり、提供開始までに変更になる場合があります。
パッシブ評価とアクティブ評価は、何が違いますか?
パッシブ評価(Tier 1、無料)は、公開されている情報を読むだけで、対象のサーバーには通信しません。
アクティブ評価(Tier 2)は、所有者の書面による許可を得たうえで、合意した範囲と時間帯に、対象のサーバーへ実際に通信して検査します。公開されているポートやサービスを能動的に確認し、既知の脆弱性を安全な方法で検証するため、パッシブ評価ではわからないことまで確認できます。
アクティブ評価(Tier 2)には何が含まれますか?
予定している内容は次のとおりです。
- 書面による検査許可と、検査範囲の合意
- ポート・サービスの能動的な確認
- 既知の脆弱性の安全な検証
- 報告書と、修正後の再検査1回
料金は30ホストまで¥150,000(税抜)、31ホスト目以降は1ホストあたり¥3,000(税抜)の予定です。検査は、影響を抑えた設定で、合意した時間帯にだけ実施する予定です。
継続監視プランは、それぞれ何が違いますか?
継続監視は、パッシブ評価を定期的に繰り返し、変化があればお知らせするサブスクリプションです(準備中)。予定している主な違いは次のとおりです。価格はすべて税抜です。
- スタンダード(月額¥29,800):ルートドメイン5件、監視ホスト300件、毎週の再評価、メール通知、ユーザー3人、メールサポート(営業日)。アクティブ評価は別途。
- グロース(月額¥79,800):ルートドメイン25件、監視ホスト3,000件、毎日の再評価、メール・Slack・Webhook通知、ユーザー15人、監査ログ、優先サポート。アクティブ評価が年1回含まれます。
- エンタープライズ / MSSP(個別見積り):ルートドメインとユーザーは無制限、毎日の再評価、API連携、複数組織の管理、SSO・監査ログ、専任窓口と報告会。アクティブ評価が年4回含まれます。
表示価格に消費税は含まれますか?
含まれません。表示価格はすべて税抜で、請求時に消費税を加算します。たとえばスタンダードの月額¥29,800の場合、消費税10%を加えた請求額は¥32,780です。
支払い方法や請求書について教えてください。
請求書払い(銀行振込)を予定しています。継続監視は月契約と年間契約から選べる予定で、年間契約は月額換算で約17%お得になります(スタンダードは月額¥24,800、グロースは月額¥66,500相当)。
請求書の書式などの詳細は、提供開始時にご案内します。
契約期間や解約はどうなりますか?
単発の評価(アクティブ評価)は1回ごとのお申し込みで、契約期間の縛りはありません。継続監視の契約期間と解約の条件は、提供開始時に明示します。
利用規約のとおり、料金が発生する前に、金額、対象、支払時期をお示しします。すでに発生した料金は、法令で求められる場合を除き返金いたしません。
無料プランから、知らないうちに有料になることはありますか?
ありません。無料プランではクレジットカードを登録しないため、自動で課金されることはありません。有料プランは、お申し込みいただいた場合にだけ始まります。
MSSPや販売パートナーとして利用できますか?
エンタープライズ / MSSPプランで、複数組織の一元管理と、顧客へのサービス提供を予定しています。条件は個別にご相談ください。お問い合わせフォームで「提携、取材、研究」をお選びください。
セキュリティとプライバシー
評価結果を誰が見られるか、どのデータをどれだけ保管するかをまとめました。
評価結果は誰が見られますか?
結果は、評価を行った組織のメンバーだけが閲覧できます。データベースでは組織ごとにアクセスを分離しており、他の組織から見えることはありません。
資産一覧と指摘の詳細は、その組織がドメインの所有を確認した場合にだけ表示されます。
どのような情報を保存しますか?
アカウントの情報(表示名、メールアドレス、パスワードのハッシュ、組織名、ロールなど)と、評価の情報(評価したドメイン名、所有確認の記録、公開情報から作成した結果)を保存します。パスワードそのものは保存しません。
評価結果は組織が保管している間保存し、公開情報のキャッシュは約24時間で削除します。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
評価するドメイン名は、外部に送られますか?
評価のために、公開情報の提供元(公開DNS、証明書の透明性ログ、ドメインレジストリ、RIPEstat、Shodanなど)へ、ドメイン名と必要に応じてIPアドレスを送ります。パスワードやお問い合わせの本文は送りません。
アクセス解析(Google Analytics)には、評価するドメイン名、氏名、メールアドレスは送りません。個人情報を販売することもありません。
アカウントの安全対策を教えてください。
パスワードは一方向のハッシュでのみ保存し、ログインのセッションもハッシュ化して管理しています。組織の重要な操作は監査ログに記録され、ハッシュチェーンによって改ざんを検知できます。監査ログはオーナーが「設定」から確認できます。
多要素認証(MFA)とシングルサインオン(SSO)には、まだ対応していません。MFAは今後対応予定です。
退会やデータの削除はできますか?
お問い合わせフォームで「プライバシーに関する請求」を選んでご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、アカウントやデータの削除に対応します。




